FAQ

Página de perguntas e respostas

A solicitação de emissão ou renovação do Cartão do Cliente do Sesc é feita gratuitamente pela internet, no site https://portaldeservicos.sescmg.com.br.

Basta criar uma conta, registrar os dados e agendar atendimento para validação na unidade do Sesc mais próxima. 

Não é cobrado nenhum valor ou taxa para a emissão do documento. Para acesso ao lazer e clubes, o cliente deve realizar o pagamento anual de acordo com a sua categoria. Para saber mais, confira o tópico ‘Qual o valor para ter acesso ao clube?’.

O cartão do Cliente Sesc é pessoal e intransferível. Ele é obrigatório para utilização dos serviços que necessitam de controle de acessos e para garantir as condições especiais destinadas às categorias: trabalhador do comércio, empresário, idoso e funcionário de empresas que tem contrato corporativo com o Sesc.

Ao final do cadastro no site  https://portaldeservicos.sescmg.com.br  é enviado um e-mail de confirmação informando a categoria e benefícios oferecidos.

Quem tem carteirinha, conforme a categoria em que se enquadra, tem descontos especiais nos nossos serviços/atividades.

Porém,  o acesso às áreas de atendimento ao público das unidades, bem como a compra de ingressos para os centros culturais, pacotes de viagens e reservas para os hotéis, por exemplo, podem ser realizados por quem não tem carteirinha.

Para confirmar qual a sua categoria e solicitar o Cartão do Cliente Sesc é preciso acessar https://portaldeservicos.sescmg.com.br

Nem todos, mas quem tem o Cartão do Cliente Sesc nas categorias “trabalhador do comércio”, “empresário”, “idoso” e “conveniado” tem descontos em diversas atividades e programações que não são gratuitas.

O Sesc oferece alguns serviços gratuitos no Programa de Comprometimento e Gratuidade – PCG – cujos editais, com as regras para seleção, são publicados na internet em páginas relacionadas aos serviços que fazem parte deste programa.

Assim, é preciso consultar as condições de atendimento por serviço/atividade.

Sim. Todo mundo pode ser um cliente Sesc, o que muda é a categoria dos públicos (trabalhador do comércio e/ou dependente, empresário, idoso, etc) e as condições de atendimento nos nossos serviços e atividades.

Além do trabalhador do comércio e seus dependentes, o Sesc oferece condições especiais de atendimento a:

  • Empreendedores e proprietários de estabelecimento adimplentes à Fecomércio MG ou ao sindicato a ela afiliado;
  • Pessoas com idade a partir de 60 anos;
  • Funcionários de empresas que firmaram contrato corporativo com o Sesc

Assim, é preciso consultar as condições de atendimento por serviço.

Para confirmar em qual categoria se enquadra e solicitar a carteirinha é preciso acessar https://portaldeservicos.sescmg.com.br

Todo mundo pode ser um cliente Sesc, o que muda é a categoria dos públicos (trabalhador do comércio e/ou dependente, empresário, idoso, etc) e as condições de atendimento nos nossos serviços e atividades.

Para a utilização dos serviços que exigem controle de acesso e para garantir as condições especiais de atendimento destinadas a cada categoria, é preciso apresentar carteirinha do Sesc válida.

Mas o acesso às áreas de atendimento ao público das unidades, a compra de ingressos para os centros culturais, de pacotes de viagens e reservas para os hotéis, por exemplo, pode ser realizados por quem não tem carteirinha.

Para confirmar qual a sua categoria e solicitar a carteirinha, acesse https://portaldeservicos.sescmg.com.br

O Cartão do Cliente Sesc é o seu passaporte para aproveitar tudo que o Sesc oferece.

Para a utilização dos serviços que exigem controle de acesso e para garantir as condições especiais de atendimento destinadas a cada categoria, é preciso apresentar o cartão válido.

Porém, o acesso às áreas de atendimento ao público das unidades, a compra de ingressos para os centros culturais, de pacotes de viagens e reservas para os hotéis, por exemplo, podem ser realizados por quem não tem carteirinha.

Para confirmar qual a sua categoria e solicitar a carteirinha, acesse https://portaldeservicos.sescmg.com.br .

Sim. Porém, o funcionário público se enquadra como público geral. Assim, a emissão do Cartão do Cliente Sesc é necessária apenas quando houver contratação de alguma atividade que exija o controle de acesso como academia, escolas de esportes, cursos na área da cultura, etc. Os preços aplicados serão aqueles destinados à categoria “público geral”.

Empreendedores e proprietários de estabelecimento adimplentes à Fecomércio MG ou ao sindicato a ela afiliado podem solicitar o Cartão do Cliente Sesc em Minas Gerais, na categoria “Empresário”.

Com ele válido, o empresário terá acesso a descontos nos diversos serviços oferecidos, como por exemplo nos ingressos para os espetáculos no Sesc Palladium, em consultas médicas, academia, escolas de esportes, hotéis, pacotes de viagens, entre outros.

Sim. O Sesc oferece condições especiais de atendimento conforme a categoria de cliente que pode estender seus benefícios a pessoas com quem tem vínculo familiar da seguinte forma:

Trabalhador do comércio de Bens, Serviços e Turismo:

  • Cônjuge ou companheiro de qualquer gênero
  • Filhos, netos, enteados e pessoas sob guarda de até 20 anos de idade, ou até 24 anos, se estudantes
  • Filhos, netos, enteados e pessoas sob guarda, com deficiência, de qualquer idade
  • Pai, mãe, padrastos, madrastas
  • Avô e avó

Empreendedores e proprietários de estabelecimento adimplentes à Fecomércio MG ou ao sindicato a ela afiliado:

  • Cônjuge ou companheiro de qualquer gênero
  • Filhos, enteados e pessoas sob guarda de até 20 anos de idade, ou até 24, se estudante
  • Filhos, enteados e pessoas sob guarda, com deficiência, de qualquer idade

Funcionários de empresas que firmaram contrato corporativo com o Sesc:

  • Cônjuge ou companheiro de qualquer gênero
  • Filhos, enteados e pessoas sob guarda de até 20 anos de idade, ou até 24, se estudante
  • Filhos, enteados e pessoas sob guarda, com deficiência, de qualquer idade

O Sesc está presente em todo o Brasil, mas  sua administração é regionalizada por Estado.

As vagas, preços e condições de atendimento do Sesc em outros Estados devem sempre ser consultadas diretamente na unidade que se deseja visitar. Para localizar uma unidade e canais de contato, acesse: https://www.sesc.com.br/encontre-uma-unidade/

O Cartão do Cliente Sesc tem validade nacional, ou seja, ele é aceito em todo o Brasil, quando dentro da data de validade e não é necessário fazer um novo quando for visitar o Sesc de outro estado.

O acesso aos clubes e unidades de lazer é permitido mediante inscrição para o lazer ou mediante a compra antecipada de convites, quando disponível.

A inscrição para o lazer é anual e só está permitida ao trabalhador do comércio e seus dependentes. O público em geral só pode renovar a inscrição já realizada, desde que não seja ultrapassado o prazo de 30 dias do seu vencimento.

Para acessar as unidades de Belo Horizonte e Região Metropolitana aos finais de semana e feriados precisa reservar com antecedência em http://portaldeserviços.sescmg.com.br, clicando em “Diversão garantida”.

A agenda abre com três dias de antecedência do final de semana ou do feriado, quando aplicável (Por exemplo: para o sábado a agenda é aberta a partir da quarta) e fica disponível enquanto houver vagas disponíveis.

Para informações sobre convites, é preciso consultar as condições diretamente na unidade da sua preferência.

Os valores para acesso aos clubes do Sesc em Minas são anuais e variam de acordo com as categorias abaixo:

– Trabalhador do comércio e empresário: R$ 90,00 por pessoa;

– Conveniado e Idoso com lazer: R$ 240,00 por pessoa;

– Público em geral com lazer: R$ 298,00 por pessoa;

Os valores poderão ser parcelados até 12 x sem juros com parcela mínima de R$ 25,00.

Além das opções anuais de acesso ao lazer, você pode aproveitar nossas estruturas de lazer comprando o ingresso de Day Use diretamente da Central de Relacionamento da unidade de seu interesse.

Para informações de valores do ingresso entre em contato pela nossa Central de Atendimento: (31) 3270-8100.

O Sesc em Minas não exige apresentação de exames para uso das piscinas e demais áreas de lazer.

Não.  O Sesc – Serviço Social do Comércio – é uma empresa privada, criada em 1946, com o compromisso de colaborar com o cenário social por meio de ações que beneficiam os trabalhadores do comércio, seus familiares e a sociedade como um todo, oferecendo diversas atividades cuidadosamente elaboradas nas áreas de assistência, educação, cultura, saúde e lazer (esporte, recreação e turismo social).

Em Minas Gerais, o Sesc tem unidades nos seguintes municípios:

  • Almenara
  • Araxá
  • Belo Horizonte
  • Contagem
  • Governador Valadare
  • Juiz de Fora
  • Lavras
  • Montes Claros
  • Ouro Preto
  • Paracatu
  • Patos de Minas
  • Poços de Caldas
  • Pouso Alegre
  • Santa Luzia
  • Sete Lagoas
  • Uberaba
  • Uberlândia

O Sesc oferece diversos serviços/atividades nas áreas de  Saúde; Educação;  Assistência; Cultura; Esporte; Turismo Social; Recreação Para saber mais, em nosso site você pode buscar informações partindo da unidade Sesc mais próxima (exemplo: Sesc Carlos Prates); ou pela área (exemplo: esporte); ou diretamente pela atividade (exemplo: futebol).

O Sesc oferece diversos cursos na área de arte e cultura (artes cênicas, artes visuais, dança, etc), além das escolas de esportes (Iniciação Esportiva, Futebol, Futsal, Judô, Natação, Voleibol, etc). 

Para saber mais, em nosso site você pode buscar informações partindo da unidade Sesc mais próxima (exemplo: Sesc Carlos Prates); ou pela área (exemplo: cultura) ou diretamente pela atividade (exemplo: pintura)

O Sesc em Minas possui regulamento aplicado a todos os frequentadores de suas unidades, independentemente a que título for tal frequência.

Clique aqui para consultar as normas, direitos e deveres apresentados no documento. (incluir link para o regulamento interno:

Em Minas Gerais temos as seguintes unidades de hospedagem:

Para fazer orçamento e reservas, acesse a página de Reservas Online

Ao fazer uma reserva para os hotéis do Sesc em Minas você poderá contar com café da manhã*, ar-condicionado ou ventilador, TV, telefone, internet wi-fi, frigobar (não abastecido), piscina**, sala de jogos, quadras esportivas e restaurante. O estacionamento é gratuito, por ordem de chegada, com limite de vagas por unidade. (Em Poços de Caldas as vagas estão disponíveis apenas para reservas de quartos luxo.)

*Em pacotes especiais, conforme a data, pode ser ofertado também jantar ou almoço. Consulte as condições no momento da compra.
**A piscina fecha regulamente às segundas-feiras para manutenção.

Conforme previsto no estatuto da Criança e do Adolescente, menores de 18 anos desacompanhados dos pais deverão apresentar documento de identificação oficial e autorização dos pais ou responsável legal por escrito com reconhecimento da assinatura em cartório.

Clique aqui para baixar modelo do termo de autorização de menores.

Indispensável a apresentação na recepção do hotel:

  • Documento de identificação original com foto (todos os hóspedes). No caso de crianças é aceita certidão de nascimento;
  • Termo de autorização por escrito com reconhecimento da assinatura em cartório, caso haja menor de 18 anos desacompanhado dos pais ou responsável legal.
  • Cartão do Cliente Sesc válido (caso tenha). Para fazer jus ao desconto destinado às diferentes categorias, é imprescindível a apresentação.

O horário de entrada é partir das 14h e saída até às 12h. As antecipações ou prorrogações da data e horário de entrada e saída nos hotéis estarão sujeitas à disponibilidade de vagas e implicarão em cobranças adicionais.

Para fazer orçamento e reservas, acesse a página de Reservas Online

 São aceitos cartão de crédito Visa, Mastercard e Elo e parcelamos em até 12 vezes sem juros com parcela mínima de R$25,00.

Pelo telefone: 31 3270-8100 é possível fazer reserva com pagamento por boleto bancário.

Os valores variam conforme a idade da criança e se ela possui carteirinha válida, em qual categoria:

  • São isentas de pagamento no máximo 02 crianças de até 10 anos de idade, dependentes de clientes com Cartão do Cliente Sesc válido válida na categoria “Trabalhadores do Comércio”, por quarto.
  • Para os clientes da categoria “Público em Geral”, são isentas de pagamento no máximo 01 criança entre 0 a 4 anos de idade por quarto. Crianças com idade entre 5 e 10 anos pagam uma tarifa diferenciada.
  • Clientes a partir de 11 anos de idade são contabilizadas como adulto pagante, conforme a sua categoria.

Sim. O que muda são as condições de atendimento/preço para os clientes com Cartão do Cliente do Sesc válido, conforme a categoria (trabalhador do comércio e/ou dependente, empresário, idoso, etc).

Mas clientes sem Cartão do Cliente Sesc também podem viajar conosco, mediante a existência de vaga e compra antecipada do pacote.

 Consulte os roteiros disponíveis .